採用選考における適切な質問内容の例

  

次に掲げる項目を参考に「面接マニュアル」を作成し、事前に面接担当者全員で学習するなど、十分な吟味の上、面接に臨んで下さい。

導入
面接に当たり、応募者の緊張をほぐすため、応募者が答えやすい身近な問題から質問を始めます。いわゆるウォーミングアップの時間としてとらえるものです。

(例)
・ お待たせしました。 どうぞ(いすに)掛けてください。 お名前は○○さんですね。
・ 早朝からお疲れ様でした。(寒いのに)大変でしたね。
・ 筆記試験は難しかったですか。
・ 応募者が多いのでびっくりしたでしょうが、気にしないでのびのびと答えてくださいね。

本質問1
応募者の適性・能力を判定するための質問ですが、企業の特質、採用職種などを考慮して決めてください。自社をどの程度理解しての応募か、また本人自らの適性・能力と結びつけて応募したものであるかについて判断します。

(例)
・ 当社の第一印象はどうでしたか。
・ あなたが、当社への就職を希望されたのは、どんな理由からですか。
・ 受験に際し、当社のことを調べてみましたか。
・ どんな仕事をしてみたいと思いますか。
・ 当社に対して、どんな感じ(イメージ)を持っていますか。

本質問2
配置予定の職務に必要な適性の要素を質問し、回答の内容、様子(考え方)から本人の適性及び職務についての自信などを判断します。

(例)
・ 自分の得意とする学科(科目)は何ですか。
・ 自分のセールスポイントはどんなところだと思いますか。
・ 初対面の人の顔を覚えるのは早いほうですか、それとも苦手ですか。
・ 会社や家庭を訪問し、契約を取ったり、品物を販売するような場合、初めての人と話をすることが苦にはなりませんか。
・ 仕事は、立って(座って)することが多くなりますが、大丈夫ですか。
・ 細かい数字を計算したりすることが多いですが、数字の扱いには自信がありますか。
・ 何か特技・資格はお持ちですか。また、趣味は何ですか。(特技・資格がある場合には、種類や取得時期などについて質問します。)

情報交換
従事する職務の内容、残業の有無、勤務形態、転勤、賃金等労働条件を説明し、本人の意志の強さを判断します。

(例)
・ 1ヶ月に○時間くらい残業がありますがよろしいですか。
・ 1ヶ月に○日くらい出張がありますがよろしいですか。
・ 府内・府外の営業所へ転勤することがありますが、よろしいですか。
・ 3交替勤務で時間が不規則になりますが、対応可能ですか。
・ 当社の寮は○○にありますが、入寮を希望されますか。
・ こちらからお尋ねすることは以上ですが、何か質問又は当社に入社された場合、希望・条件などがありますか。

結び
気持ちを張り続けていた応募者の心を察して、労をねぎらう言葉が欲しいものです。

(例)
・ いろいろ聞かせていただいてありがとうございました。それではこれで終わります。
・ 採否結果は○日頃までに連絡します。ご苦労様でした。

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