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公正な採用選考のために
日本国憲法は、全ての人に職業選択の自由を保障しています。また、企業にも採用の自由が認められています。しかし、だからといって企業が採用選考時に何を聞いても何を書かせてもよいというものではありません。応募者の基本的人権を侵かしてまで、採用の自由は認められているわけではありません。
採用選考にあたっては、
・応募者の基本的人権を尊重すること。
・応募者の適性と能力のみを基準とすること。
の2点を基本的な考え方として実施することが大切です。
採用選考における面接の場合、面接という雰囲気からくる緊張感を少しでも和らげたいということから、質問項目を話のしやすい身近な話題から提供する場合が見受けられます。
しかし、本籍地や家族状況などの「本人に責任のない事項」や宗教、尊敬する人などの「本来自由であるべきもの」にかかわる事項について質問することは、偏見と差別につながる原因となるばかりか、応募者を精神的に苦しめ、その人権を侵すことになります。
また、こうした質問で応募者が余計に緊張を覚えたり、気落ちしたりし、それが態度や返答に出てしまい、その言動等から受ける印象によって評価することは、真の意味で公正な採用選考とはいえません。
ここに例示した適切な質問事項を参考にしていただき、応募者の人権を尊重した公正な採用選考の実施をお願いします。
適切な質問の例
◆下記を参考に「面接マニュアル」を作成され、十分に吟味のうえ面接を実施してください。
Q お待たせしました。どうぞお掛けください。お名前をお願いします。
Q 早朝からご苦労様です。今朝は何時に起きましたか?
Q 待っている間は、どんな気持ちでしたか?
Q 当社の印象はどうですか?
Q 当社の作っている製品を知っていますか?
Q 筆記試験は難しかったですか?
Q 応募者が多くてびっくりしたでしようが、気にしないでのびのび答えてくださいね。
①志望動機・就職意識
Q 当社への就職を希望されたのはどんな理由からですか?
Q 受験に際し、多少当社のことを調べてみましたか?
Q 当社について知っていることがあれば話してください。
Q 当社の特色や製品について知っていますか?
Q 就職をいつ頃から考え始めましたか?
Q 「働く」ことについてどのように考えていますか?
Q 当社でどんな仕事をしてみたいと思っていますか?
Q 当社での仕事にあなたのどんな面を活かしたいと思っていますか?
Q 何か資格とか技能を持っていますか?
Q 学校と会社とはどこが違うと思いますか?
Q 社会人として、どんなことが大切だと思いますか?
②学校生活関係
Q 学校ではどんな科目が好きですか? また、その理由は何ですか?
Q 自分の得意な学科・科目は何ですか?
Q 学校生活で一生懸命にやったこと、有意義だったことなどありますか?
Q 学校生活で一番の思い出は何ですか?
Q 学校では何か課外活動をしていましたか?
Q 部活動(クラブ活動)をして良かったことは何ですか?
Q 勉強と部活動(クラブ活動)をどのように両立しましたか?
③性格関係
Q あなたの長所(セールスホイント)はどういうところですか?
Q 今までに一番楽しかったこと、嬉しかったことは何ですか?
Q 採用された場合、与えられた仕事にどのような姿勢で取り組みますか?
Q 自分と意見の違う人がいたらどうしますか?
Q 何かやろうとする場合、自分で決めてすぐに実行する方ですか、誰かに相談してから実行する方ですか?
Q 初対面の人の顔を覚えるのは早いほうですか、それとも苦手な方ですか?
Q 細かい数字を計算したりすることが多いのですが、数字の扱いには自信はありますか?
Q 環境が変わっても早くなじむ方ですか?
④趣味関係
Q あなたは何か趣味を持っていますか、その趣味を持つようになった理由は何ですか?
Q 日頃どんな時に(どんなふうに)その趣味を楽しんでいますか?
Q これからこんな趣味を持ってみたいというようなものはありますか?
⑤情報交換
Q 当社に毎日通勤するのに時間的には大丈夫ですか?
Q 当社には寮がありませんが、どうされますか?
Q 3交替制で勤務時間が不規則になりますが、通勤のことも考慮に入れて大丈夫ですか?
Q 1ヶ月に〇〇時間位残業がありますが、よろしいですか?
Q 1ヶ月に〇〇日位出張がありますが、よろしいですか?
Q 県内・県外の営業所への転勤がありますが、よろしいですか?
Q こちらからお尋ねすることは以上になりますが、あなたから当社に何か質問や入社されてからの希望・条件などはありますか?
Q それでは、これで終わります。採否の結果については、〇〇日頃までに連絡します。本日は長時間にわたりありがとうございました。
1 導入
<趣 旨>
- しばしば面接の導入部分として、家族の構成、家庭環境から問い掛けられる場合が見受けられますが、これは、
- 後述しているとおり不適切な質問であり、また、複雑な家庭環境にある応募者にとって本人の責任のない身辺の内情
- を初めて出会った人に答えなければならないとしたら、まったくやりきれない、非情なことと言わざるを得ません。
- 面接の導入であっても質間や発言には十分な配慮をしましよう。
- 以下の質問を参考に応募者の緊張をほぐし、本質問へスムーズに移行できるよう話しやすい環境をつくりましょう。
Q お待たせしました。どうぞお掛けください。お名前をお願いします。
Q 早朝からご苦労様です。今朝は何時に起きましたか?
Q 待っている間は、どんな気持ちでしたか?
Q 当社の印象はどうですか?
Q 当社の作っている製品を知っていますか?
Q 筆記試験は難しかったですか?
Q 応募者が多くてびっくりしたでしようが、気にしないでのびのび答えてくださいね。
2 本質問
<趣 旨>
- 応募者の適性と能力を判定するために企業の業種・特質、採用職種などを考慮し、自社をどの程度理解しての
- 応募か、応募者自らの適性と能力を考えて応募したものかを判断しましよう。
- また、配置予定の職務に必要な適性の要素を質問し、回答の内容、考え方から応募者の適性と職務能力を判
- 断しましょう。
- 面接担当者の心構えとして、応募者の人格を尊重し、決して面接者の威圧的、高圧的な態度や言動によって
- 応募者に心理的な動揺を与えたり、精神的な不安を与えることのないよう配慮が必要です。
- また、本質問の途中で本題から外れ横道にそれるような問いかけや二次的、三次的に不適切な内容に派生
- する問いかけをしないでくたさい。 こういった不用意な質問の中にしばしば応募者の人権を侵し差別につながる
- おそれのある質問が発生しています。
①志望動機・就職意識
Q 当社への就職を希望されたのはどんな理由からですか?
Q 受験に際し、多少当社のことを調べてみましたか?
Q 当社について知っていることがあれば話してください。
Q 当社の特色や製品について知っていますか?
Q 就職をいつ頃から考え始めましたか?
Q 「働く」ことについてどのように考えていますか?
Q 当社でどんな仕事をしてみたいと思っていますか?
Q 当社での仕事にあなたのどんな面を活かしたいと思っていますか?
Q 何か資格とか技能を持っていますか?
Q 学校と会社とはどこが違うと思いますか?
Q 社会人として、どんなことが大切だと思いますか?
②学校生活関係
Q 学校ではどんな科目が好きですか? また、その理由は何ですか?
Q 自分の得意な学科・科目は何ですか?
Q 学校生活で一生懸命にやったこと、有意義だったことなどありますか?
Q 学校生活で一番の思い出は何ですか?
Q 学校では何か課外活動をしていましたか?
Q 部活動(クラブ活動)をして良かったことは何ですか?
Q 勉強と部活動(クラブ活動)をどのように両立しましたか?
③性格関係
Q あなたの長所(セールスホイント)はどういうところですか?
Q 今までに一番楽しかったこと、嬉しかったことは何ですか?
Q 採用された場合、与えられた仕事にどのような姿勢で取り組みますか?
Q 自分と意見の違う人がいたらどうしますか?
Q 何かやろうとする場合、自分で決めてすぐに実行する方ですか、誰かに相談してから実行する方ですか?
Q 初対面の人の顔を覚えるのは早いほうですか、それとも苦手な方ですか?
Q 細かい数字を計算したりすることが多いのですが、数字の扱いには自信はありますか?
Q 環境が変わっても早くなじむ方ですか?
④趣味関係
Q あなたは何か趣味を持っていますか、その趣味を持つようになった理由は何ですか?
Q 日頃どんな時に(どんなふうに)その趣味を楽しんでいますか?
Q これからこんな趣味を持ってみたいというようなものはありますか?
⑤情報交換
Q 当社に毎日通勤するのに時間的には大丈夫ですか?
Q 当社には寮がありませんが、どうされますか?
Q 3交替制で勤務時間が不規則になりますが、通勤のことも考慮に入れて大丈夫ですか?
Q 1ヶ月に〇〇時間位残業がありますが、よろしいですか?
Q 1ヶ月に〇〇日位出張がありますが、よろしいですか?
Q 県内・県外の営業所への転勤がありますが、よろしいですか?
Q こちらからお尋ねすることは以上になりますが、あなたから当社に何か質問や入社されてからの希望・条件などはありますか?
3 結 び
<趣 旨>
- 最後に、緊張状態にあった応募者の気持ちを察して、ねぎらいの言葉をかけましよう。
Q それでは、これで終わります。採否の結果については、〇〇日頃までに連絡します。本日は長時間にわたりありがとうございました。
不適切な質問の例
◆下記の質問がなぜ不適切なのか、どうして差別につながるのか考えていただき、自社の質問項目に不適切な質問が含まれていないか検討してください。
Q あなたの本籍地はどこですか?
Q あなたのお父さんやお母さんの出身地はどこですか?
Q 生まれてから、ずっと現住所に住んでいるのですか?
Q あなたの生まれた所はどこですか?
Q 今の所に来る前は、どこに住んでいましたか?
Q 〇〇町のどの辺に住んでいますか?
Q 自宅はどの辺ですか?
Q あなたの住んでいる地域は、どんな環境ですか?
Q あなたのおうちは国道〇〇号線(〇〇駅)のどちら側ですか?
Q お父さんははじめからそこに住んでいるんですか?
Q どこから引っ越してきたのですか?
Q あなたの自宅付近の略図を書いてください?
Q 家の付近の目印となるものはなんですか、バス停はどこですか?
Q 通学は自宅からですか?
Q 兄弟(姉妹)は何人ですか。お姉さん(お兄さん)はいますか?
Q 家族構成を話してください?
Q お父さん(お母さん)がいないようですが、どうしたのですか?
Q お父さん(お母さん)は病死ですか。死因は何ですか。病名は何ですか?
Q お父さんが義父となっていますが、詳しく話してください?
Q あなたの家庭の雰囲気はどうですか? 明るいですか?
Q あなたの家庭は円満ですか?
Q 親子の話合いは十分にされていますか?
Q 両親(父親・母親)はどんな人ですか?
Q お父さん、お母さんの学歴は?
Q あなたの兄弟(姉妹)はどこの学校へ行っていますか?
Q あなたのお父さん(お母さん)は、どこの会社に勤めていますか。役職はなんですか?
Q あなたの家族はどんな職業ですか?
Q あなたの兄弟(姉妹)は働いていますか?
Q あなたのご両親は共働きですか?
Q あなたの家の家業は何ですか?
Q あなたの家族の収入はどれくらいですか?
Q あなたの学費はだれが出しましたか?
Q あなたの家はどれくらいの広さですか。自分の部屋を持っていますか?
Q あなたの家の耕地面積はどれくらいですか?
Q あなたの住んでいる家や土地は自分のものですか、借家ですか。部屋数、畳の数はどのぐらいですか?
Q あなたの家の不動産(田畑、山林、土地)はどのくらいありますか?
Q 学生運動をどう思いますか?
Q 労働組合をどう思いますか?
Q あなたの信条としている言葉は何ですか?
Q あなたは、自分の生き方についてどう考えていますか?
Q あなたの人生観を話してください?
Q 家の宗教は何宗ですか。あなたは、神や仏を信じる方ですか?
Q 政治や政党に関心がありますか?
Q あなたの家庭は、何党を支持していますか?
Q あなたは、今の社会・政治をどう思いますか?
Q 尊敬する人物を言ってください?
Q あなたは、どんな本を愛読していますか?
Q 学校外での加入団体を言ってください?
Q あなたの家(あなた)は何新聞を読んでいますか?
Q あなたは、元号や西暦表記についてどう考えますか?
Q 今、つきあっている人はいますか?
Q 結婚の予定はありますか?
Q 結婚、出産しても働き続けられますか?
Q 何歳ぐらいまで働けますか?
Q 彼氏(彼女)はいますか?
Q 当社に知人がいますか。その人とはどういう関係ですか?
Q なぜ大学に行かないのですか?
Q タバコを吸ったことがありますか?
Q 血液型・星座は何ですか?
Q 短所はなんですか?
Q 何か持病はありますか?
1 本籍地
Q あなたのお父さんやお母さんの出身地はどこですか?
Q 生まれてから、ずっと現住所に住んでいるのですか?
Q あなたの生まれた所はどこですか?
Q 今の所に来る前は、どこに住んでいましたか?
2 住居とその環境
Q 自宅はどの辺ですか?
Q あなたの住んでいる地域は、どんな環境ですか?
Q あなたのおうちは国道〇〇号線(〇〇駅)のどちら側ですか?
Q お父さんははじめからそこに住んでいるんですか?
Q どこから引っ越してきたのですか?
Q あなたの自宅付近の略図を書いてください?
Q 家の付近の目印となるものはなんですか、バス停はどこですか?
Q 通学は自宅からですか?
3 家族関係・家庭環境
Q 家族構成を話してください?
Q お父さん(お母さん)がいないようですが、どうしたのですか?
Q お父さん(お母さん)は病死ですか。死因は何ですか。病名は何ですか?
Q お父さんが義父となっていますが、詳しく話してください?
Q あなたの家庭の雰囲気はどうですか? 明るいですか?
Q あなたの家庭は円満ですか?
Q 親子の話合いは十分にされていますか?
Q 両親(父親・母親)はどんな人ですか?
Q お父さん、お母さんの学歴は?
Q あなたの兄弟(姉妹)はどこの学校へ行っていますか?
4 家族の職業・家庭の資産
Q あなたの家族はどんな職業ですか?
Q あなたの兄弟(姉妹)は働いていますか?
Q あなたのご両親は共働きですか?
Q あなたの家の家業は何ですか?
Q あなたの家族の収入はどれくらいですか?
Q あなたの学費はだれが出しましたか?
Q あなたの家はどれくらいの広さですか。自分の部屋を持っていますか?
Q あなたの家の耕地面積はどれくらいですか?
Q あなたの住んでいる家や土地は自分のものですか、借家ですか。部屋数、畳の数はどのぐらいですか?
Q あなたの家の不動産(田畑、山林、土地)はどのくらいありますか?
5 思想・信条等
Q 労働組合をどう思いますか?
Q あなたの信条としている言葉は何ですか?
Q あなたは、自分の生き方についてどう考えていますか?
Q あなたの人生観を話してください?
Q 家の宗教は何宗ですか。あなたは、神や仏を信じる方ですか?
Q 政治や政党に関心がありますか?
Q あなたの家庭は、何党を支持していますか?
Q あなたは、今の社会・政治をどう思いますか?
Q 尊敬する人物を言ってください?
Q あなたは、どんな本を愛読していますか?
Q 学校外での加入団体を言ってください?
Q あなたの家(あなた)は何新聞を読んでいますか?
Q あなたは、元号や西暦表記についてどう考えますか?
6 一方の性に限定しての質問
Q 結婚の予定はありますか?
Q 結婚、出産しても働き続けられますか?
Q 何歳ぐらいまで働けますか?
7 その他:配慮すべき質問等
Q 当社に知人がいますか。その人とはどういう関係ですか?
Q なぜ大学に行かないのですか?
Q タバコを吸ったことがありますか?
Q 血液型・星座は何ですか?
Q 短所はなんですか?
Q 何か持病はありますか?
求職者等の個人情報の取扱い
職業安定法では、労働者の募集業務の目的の達成に必要な範囲内で、募集に応じて労働者になろうとする者等の個人情報を収集、保管、使用しなければならない旨規定しています。
また、併せて、法に基づく指針が公表され、原則として収集してはならない個人情報等を規定しています。
また、併せて、法に基づく指針が公表され、原則として収集してはならない個人情報等を規定しています。
次の個人情報の収集は原則として認められません |
● 人種、民族、社会的身分、門地、本籍、出生地その他社会的差別の原因となるおそれのある事項 ・家族の職業、収入、本人の資産等の情報 ・容姿、スリーサイズ等差別的評価につながる情報 ● 思想及び信条 ・人生観、生活信条、支持政党、購読新聞・雑誌、愛読書 ● 労働組合への加入状況 ・労働運動、学生運動、消費者運動その他社会運動に関する情報 |
個人情報収集は、本人から直接又は本人の同意の下で収集することが原則です |
違反したときは |
● 違反行為をした場合は、職業安定法に基づく改善命令を発出する場合があります。 ● 改善命令に違反した場合は、罰則( 6ヶ月以下の懲役又は30万円以下の罰金) が科せられる場合もあります。 |
- 労働者の募集を行うものは募集形態の如何(直接募集、文書募集、委託募集)を問わず、法及び指針を遵守して行わなければいけません。
- しかしながら、就職差別を未然に防止し、公正な採用選考を図るためには、この規定、指針だけを遵守すればよいというものではありません。
- 本人に責任のない事項や、本来自由であるべき事項等本人の適性・能力以外のことを採用基準にすること、不適正な募集・応募書類の使用、身元調査等は就職差別につながるおそれがあるということを十分認識いただき、今後とも、公正な採用選考システムの確立が図られるよう、さらに積極的な取り組みをお願いします。
職業安定法(抄) (求職者等の個人情報の取扱い)
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指針(平成11年労働省告示141号) (抄)
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