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ハローワークサービス憲章について

 

内 容 

厚生労働省はこのほど、公共職業安定所(ハローワーク)の窓口サービスの基本方針などをまとめた「ハローワークサービス憲章」を策定しました。

失業率が依然として高い水準で推移する中、職業紹介や雇用保険などの公共サービスを担うハローワーク役割は以前に増して重大になっていると認識しています。こうした背景を受け、サービス憲章の策定をきっかけに職員一人一人が窓口サービスの基本を再認識し、利用者の多様なニーズに応えるよう今まで以上に取り組んで、満足度の高い窓口サービスを提供していく決意を表しました。

今後、窓口サービスの向上に取り組んでいきます。

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