【ハローワーク大館】「ハローワーク大館」レイアウト変更について

　ハローワーク大館では、職業相談業務の機能強化を図ることを目的として、大規模なレイアウト変更を行いました。
　ハローワークを利用される方々に対するサービスを向上させるとともに、利用しやすい公共施設を目指しています。
　なお、主なレイアウト変更の内容は下記のとおりです。

 

1　レイアウト変更のコンセプトと具体的な変更内容
　（1） 担当者制支援の積極的な実施
　　　   プライバシーを確保してゆったりとした環境で相談できる。
　（2） マッチング機会の拡大
　　　   増設した個別相談ブースを活用して会社説明会を開催できる。
　（3） オンライン職業相談の利用促進
　　　   後方デスクや個別相談ブースを活用してオンライン職業相談を積極的に実施する。
　（4） 履歴書・職務経歴書の作成や模擬面接の実施
　　　 増設した個別相談ブースを活用した支援を充実させる。
　（5） 画像や動画情報を含め効果的・効率的な情報提供
　　　 総合案内前に新設した待合ブースでじっくり情報収集することができる。

2　変更前の課題と改善策（利用者に配慮したスペースの確保等）
　（1） 待合座席の分散の解消や、画像や動画情報が放映されるモニターの位置の変更を行い、待合ブースでゆっくり視聴できるようにした。
　（2） 履歴書・職務経歴書の作成支援や、模擬面接を窓口で行う状況を改善するため、個別相談ブースを増設して効果的に実施できるようにした。