職場の総合的ハラスメント対策について

職場における
・セクシュアルハラスメント
・妊娠・出産等に関するハラスメント
・育児休業や介護休業等に関するハラスメント
・パワーハラスメント
の防止のために、事業主（従業員数や規模は問わない）には、法に基づいた防止措置を講ずることが義務付けられています。
また、令和8年10月から、
・カスタマーハラスメント
・求職者等セクシュアルハラスメント
の防止措置を講ずることが事業主に義務付けられています。

〇防止のために事業主が講ずべき措置
1．各ハラスメントの内容とハラスメントを行ってはならない等の事業主の方針の明確化及びその周知・啓発
2．各ハラスメントの相談（苦情含む）に応じ適切に対応するために必要な体制の整備（相談窓口の設置など）
3．職場におけるハラスメントへの事後の迅速かつ適切な対応
4.   （カスタマーハラスメントについては）職場におけるカスタマーハラスメントへの対応の実効性を確保するために必要なその抑止のための措置
5．プライバシー保護など併せて講ずべき措置

　防止措置の詳細については、三重労働局雇用環境・均等室にお問合せいただくか、厚生労働省ホームページ、ポータルサイト「あかるい職場応援団」にてご確認いただけます。
 
・厚生労働省ホームページ「職場におけるハラスメントの防止のために」
 
・ポータルサイト「あかるい職場応援団」
ハラスメント対策に関する社内研修資料や、動画による説明などを掲載しています。

各ハラスメントの防止措置にあたり、以下の規定例、周知リーフレット例をご活用ください。

●厚生労働省「事業主が講ずべきハラスメント対策パンフレット」より抜粋した規定例等です。
パンフレットは厚生労働省ホームページ「職場におけるハラスメント防止のために」ページをご覧ください。

※Word版をダウンロードし活用してください。
Ⅰ.例1　就業規則に委任規定を設けた上で、詳細を別規定に定める例
　（　Word版　）
Ⅱ.例1－2　相談窓口周知例
　（　Word版　）
Ⅲ.例2　就業規則に明記されていない事項をリーフレット等で周知する例
　（　Word版　）
Ⅳ.例2－2　例2のリーフレットのみ
　（　Word版　）
Ⅴ.例3　求職者等への周知を自社ホームページやリーフレット等で行う例
　（　Word版　）
Ⅵ.例4、5　懲戒規定の例
　（　Word版　）

※なお、カスタマーハラスメントは、業種・業態等によりその被害の実態や必要な対応も異なると考えられることから、業種・業態等における被害の実態や業務の特性等を踏まえて、それぞれの状況に応じた必要な取組を進める必要がありますので、対処の内容については、自社にあったマニュアル等の整備をする必要があります。
　また、対応の実効性を確保するために必要なカスタマーハラスメントの抑止のための措置も講じる必要があります。
　あかるい職場応援団では、業種別カスタマーハラスメント対策企業マニュアルを掲載しております。

●三重労働局版「社内周知用リーフレット」
※必要事項を記入の上、社内掲示等に活用してください。
使用にあたっては、記載の注意事項もご確認ください。
　（　PDF版　）（　Word版　）