内　容 

　都内には、依然として25万人を超える求職者の方が公共職業安定所（ハローワーク）に求職登録しており、職業紹介や雇用保険などの公共雇用サービスを担うハローワークの役割は以前に増して重大になっていると認識しています。
　こうした背景を受け、職員一人ひとりが窓口サービスの基本を再確認し、利用者の多様なニーズに応えるよう今まで以上に取り組んで、満足度の高い窓口サービスを提供していくため、このほど厚生労働省では、ハローワークの窓口サービスの基本方針などをまとめた「ハローワークサービス憲章」を策定し、発表しました。
　なお、「ハローワークサービス憲章」の詳細につきましては、下記添付ファイルをご確認下さい。

別紙：「ハローワークサービス憲章」(451KB; PDFファイル)